产品中心-会员管理系统

会员管理系统是魔利互通为解决企业商家为扩大市场、赢得客户、提升企业知名度和管理服务水平而推出的一种多功能会员应用系统;致力于为企业商家提供会员系统的消费数据采集、动态用户管理、智能行为诱导、储值消费服务和会员积分服务;以商品和资源为基础、以会员为中心、以赢得市场并取得最大回报为目标,通过对信息的有效集成为基础进行的会员快速反应,为会员提供一对一、交互式的个性化服务,从而达至商业过程自动化,并改进业务流程。

系统特点

多样化的会员识别方式理

可根据用户需要灵活定制会员识别方式,支持以手机号、银行卡、IC卡、RF卡等多种方式认证会员身份,全面兼容市场现有卡片类型,无缝导入商家现有会员。

实时用户行为采集

系统采用移动数据采集,实时无线通讯,会员消费数据实时传输到企业数据库,便于企业实时精确掌握会员行为,促进企业快速准确决策。

高度集中的多级管理体系

提供总部、大区、分公司、终端店等多级管理体系。采用分级操作员管理的方式,解决了系统在运行中服务的便捷和管理安全之间存在的矛盾。在确保管理可靠的前提下,尽可能提高了使用的便捷性。特别适用于跨区域、分级管理的连锁服务企业。

智能用户管理和行为诱导

系统对用户行为进行动态分析,通过智能系统对用户进行定位和划分,采取针对性手段为用户提供个性化服务,对用户进行诱导,吸引用户再次产生消费行为,从而提高用户贡献和粘度。

设备简单易用

用户操作界面简单、易于学习和使用,配以完备的使用说明书和在线帮助,以及完善的培训和售后服务,使用户可快速掌握系统使用方法。

部署方便,便于快速实施

终端设备无需配置,即到即用。基于B/S架构的管理和查询平台,不论企业的通路网络如何扩张,系统都能随时将它纳入已有体系。从而完成“分散作业、集中管理”的管理策略,有效的解决了企业网络化运作中的异地作业、信息收集速度慢、难于管理的实际问题。

全方位系统运营服务

我们为商家提供全面的软硬件运营服务,商家不用花费一分精力处理系统运营维护问题。备份系统的冗余设计、完备的数据备份机制和专业的运维团队为您打造7*24小时稳定运行的高可靠性系统。

 

随着社会经济的极速发展,国内的零售业/服务业的竞争逐步加剧,商家的经营理念已经逐步从粗旷型转为精细化运营。商家需要以服务的丰富性和方便性来吸引消费者,建立和增强客户对商家的信任,从而达到提高客户忠诚度和贡献率、从而提高经营水平和经营收入的目的。

吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍。” - 摘自《营销管理》第9版 [美] 菲利普•考特勒。